Concret AG

Für die auf die Messung und Entwicklung von Pflegequalität spezialisierte Concret AG (Bern) haben wir anfangs 2004 innerhalb von 6 Wochen eine umfassende Umfeld- und Organisationsanalyse erstellt; dies in Zusammenarbeit mit Barbara Leuner und David Kunz.

Nach einer Literaturrecherche explorierten wir dabei das aktuelle Umfeld des Unternehmens sowie die Marktakzeptanz seiner Dienstleistungen mit einer Befragung von (potenziellen) Kunden und Pflegeexpertinnen. Parallel dazu haben wir das Management und Mitarbeitende der Concret interviewt.